Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site et des services proposés par TutorLab, incluant le diagnostic de niveau, le coaching en direct et la plateforme d'apprentissage en autonomie. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions.
2. Acceptation des conditions
L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous ne les acceptez pas, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
3. Description des services
TutorLab propose des formules de coaching en direct avec des coachs certifiés, une plateforme d'apprentissage en autonomie, ainsi qu'un diagnostic gratuit permettant d'évaluer le niveau et l'objectif de chaque apprenant. Les détails de chaque formule sont présentés sur nos pages Tarifs, Coaching en direct et Plateforme en autonomie.
4. Compte utilisateur
L'accès à l'espace apprenant ou à l'espace formateur nécessite la création d'un compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.
5. Obligations de l'utilisateur
Vous vous engagez à fournir des informations exactes lors de votre inscription, à utiliser les services conformément à leur destination, et à ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site ni aux droits des autres utilisateurs.
6. Tarifs et paiement
Les tarifs applicables à chaque formule sont communiqués par un coach lors du diagnostic gratuit, selon la langue, le niveau et le format choisis. Nos formules sont proposées sans engagement de durée : vous pouvez arrêter ou changer de formule à tout moment, comme indiqué sur notre page Tarifs.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, leçons, supports pédagogiques, visuels, logo) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de TutorLab ou de ses partenaires. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
8. Responsabilité
TutorLab met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité de ses services, sans garantir une disponibilité ininterrompue. TutorLab ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du site ou d'une interruption indépendante de sa volonté.
9. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment. TutorLab se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès d'un utilisateur en cas de non-respect des présentes CGU.
10. Modification des CGU
TutorLab peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable au lieu d'exploitation du service. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter via notre page Contact, par e-mail à contact@tutorlab.academy ou par WhatsApp au +212 628 992 073.